Политика учётных документов

Оператор информационной платформы MedEvent: Общество с ограниченной ответственностью «Автоматизация и исследование цифровых технологий» (ООО «АВТР»).

ИНН 7842233496, КПП 784201001, ОГРН 1267800003470.

Юридический адрес: 191036, г. Санкт-Петербург, Полтавский проезд, д. 2, литера А, помещ. 72-Н.

Генеральный директор: Сташевский Александр Васильевич.

Контакт для юридически значимых обращений и запросов по персональным данным: contact@medevent.ru.

Настоящий документ «Политика учётных документов» (далее — «Документ») определяет порядок выставления счетов, формирования актов, УПД, счетов-фактур и обмена документами через ЭДО при оказании платных услуг Оператором при использовании информационной платформы MedEvent (далее — «Платформа», «Сервис»).

Документ является неотъемлемой частью правовой архитектуры Платформы и применяется совместно с Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности и иными опубликованными актами раздела «Правовые документы».

Редакция вступает в силу с 31.05.2026 и применяется в период ограниченного запуска Платформы, если прямо не указано иное.

Оператор вправе публиковать переводы Документа для удобства; при расхождении приоритет имеет русскоязычная версия.

Настоящая Политика учётных документов (далее — «Политика») регулирует документооборот между ООО «АВТР» и Заказчиками — юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями при оплате платных услуг Платформы.

Политика применяется совместно с Офертой на платные услуги Платформы, «Условиями тарифов» и Платёжной политикой; при расчётах с физическими лицами приоритет имеют фискальные чеки по 54-ФЗ.

В Документе используются следующие термины в указанных значениях, если из контекста не следует иное:

«Оператор» — Общество с ограниченной ответственностью «Автоматизация и исследование цифровых технологий» (ООО «АВТР»), владелец и администратор Платформы.

«Пользователь» — дееспособное физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, использующие Платформу.

«Учётная запись» — совокупность данных аутентификации и настроек, позволяющих идентифицировать Пользователя в Сервисе.

«Контент» — любая информация, размещаемая Пользователем: тексты, изображения, аудио, видео, ссылки, файлы, метаданные.

«Организатор» — Пользователь или организация, создающие и публикующие мероприятия на Платформе.

«Участник» — Пользователь, подающий заявку или регистрирующийся на мероприятие.

«Период ограниченного запуска» — режим, при котором отдельные функции Платформы доступны ограниченному кругу пользователей, могут работать в тестовом режиме или изменяться без предварительного уведомления, если иное не предусмотрено законом или отдельным договором.

• «Первичный учётный документ» — документ, подтверждающий факт хозяйственной операции: счёт на оплату, акт, универсальный передаточный документ (УПД), счёт-фактура, кассовый чек.
• «Счёт на оплату» — документ, содержащий реквизиты сторон, перечень услуг, сумму, срок оплаты и основание для перечисления денежных средств на расчётный счёт Оператора.
• «Акт выполненных работ (оказанных услуг)» — документ, подтверждающий факт оказания услуг за отчётный период, подписываемый сторонами или принимаемый по умолчанию при отсутствии мотивированного отказа.
• «УПД» — универсальный передаточный документ, совмещающий функции первичного документа и счёта-фактуры при оказании услуг, если применимо по налоговому законодательству.
• «Счёт-фактура» — документ для целей учёта НДС, выставляемый Оператором при применении общей системы налогообложения и оказании облагаемых услуг.
• «ЭДО» — электронный документооборот через аккредитованного оператора с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи или иного предусмотренного законом формата.
• «Заказчик (бухгалтерия)» — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, указанный в профиле организации, получающий счета и закрывающие документы от Оператора.
• «Отчётный период документооборота» — календарный месяц или иной согласованный интервал, по окончании которого формируются закрывающие документы за оказанные услуги.

MedEvent представляет собой информационно-технологическую платформу: программно-аппаратный комплекс, веб-приложение, API, базы данных, интерфейсы личных кабинетов участника и организатора, модуль базы знаний, поэтапные образовательные курсы, реферальные и аналитические инструменты в объёме, доступном в интерфейсе.

Оператор не оказывает медицинские услуги, не осуществляет медицинскую деятельность, не ставит диагнозы, не назначает лечение и не заменяет очную консультацию врача, если иное прямо не следует из отдельного договора с лицензированной организацией-партнёром.

Оператор не является по умолчанию образовательной организацией, аккредитованной по НМО, или продавцом всех платных услуг на Платформе; такие статусы могут иметь организаторы и партнёры самостоятельно.

Размещение информации о мероприятиях, материалах и партнёрских предложениях не означает одобрения Оператором содержания, клинической эффективности методов, достоверности рекламных заявлений или соответствия лицензионным требованиям третьих лиц.

Оператор выступает посредником информационного характера: обеспечивает техническую возможность публикации, поиска, регистрации, коммуникации и хранения данных в рамках функционала, не подменяя профессиональную ответственность организаторов и авторов контента.

В период ограниченного запуска Оператор вправе ограничивать регистрацию, публикацию мероприятий, доступ к базе знаний, платные функции и интеграции, публикуя общие принципы в интерфейсе.

Функции могут предоставляться бесплатно, в тестовом режиме, с ограничением по числу участников, мероприятий или объёму хранилища; указанные ограничения не создают обязанности сохранять их без изменений после открытого запуска.

Оператор вправе проводить технические работы, изменять дизайн и интерфейс, временно отключать отдельные модули; перерывы в доступе в период ограниченного запуска не считаются ненадлежащим оказанием услуги, если не нарушены императивные нормы для потребителей по оплаченным услугам.

Пользователь, продолжающий использование после публикации изменений режима ограниченного запуска, подтверждает согласие с актуальными условиями, если иное не запрещено законом.

Политика распространяется на документооборот по возмездным услугам Оператора: абонентская плата, разовые услуги, дополнительные опции, перерасход лимитов и иные начисления биллинга MedEvent.

Заказчик указывает полные и актуальные реквизиты в профиле организационного аккаунта: наименование, ИНН, КПП, юридический адрес, банковские реквизиты, контакт бухгалтерии и идентификатор ЭДО при наличии.

Оператор не несёт ответственности за задержки, вызванные недостоверными или неполными реквизитами Заказчика; повторное выставление документов после исправления реквизитов может тарифицироваться административным сбором при систематических ошибках.

Документооборот по расчётам организатора с участниками мероприятий (модель «А» или иная) не регулируется настоящей Политикой, если Оператор не выступает стороной такого договора.

Счёт на оплату формируется автоматически в интерфейсе биллинга или по запросу на contact@medevent.ru на основании выбранного тарифа, периода и дополнительных услуг.

Счёт содержит: реквизиты Оператора и Заказчика, перечень услуг, количество, цену, сумму, ставку и сумму НДС (если применимо), срок оплаты, назначение платежа с указанием номера счёта.

Срок оплаты счёта — 5 банковских дней с даты выставления, если иной срок не указан в счёте или договоре; по истечении срока счёт может быть аннулирован и выставлен новый по актуальной цене.

Услуги активируются после поступления полной суммы на расчётный счёт Оператора; частичная оплата не даёт права на полный объём услуг, если иное не согласовано письменно.

Зачёт платежа производится по назначению платежа и сумме; при отсутствии номера счёта в назначении зачёт может задержаться до уточнения с бухгалтерией Заказчика.

Подтверждение оплаты направляется на email контакта организации; статус «оплачено» отображается в интерфейсе биллинга.

Переплата может быть зачтена в счёт следующего периода или возвращена по письменному запросу Заказчика в срок до 10 рабочих дней после сверки.

Оператор вправе зачесть переплату в счёт задолженности по иным счетам того же Заказчика при наличии согласия или при связанных организационных аккаунтах одного юридического лица.

По окончании отчётного периода Оператор формирует акт оказанных услуг или УПД, отражающий фактически оказанные услуги за период (абонентская плата, разовые услуги, дополнительные опции).

Документ направляется через ЭДО, на email в формате PDF или иным способом, указанным в профиле организации; для Заказчиков без ЭДО допускается обмен скан-копиями с последующей просьбой подписать оригинал по запросу.

Заказчик обязан подписать документ в ЭДО или направить мотивированный отказ в течение 5 рабочих дней с даты получения; при отсутствии отказа услуги считаются принятыми в полном объёме, если иное не запрещено законом.

Споры по объёму оказанных услуг направляются на contact@medevent.ru с приложением логов доступа, выписок биллинга и иных доказательств; Оператор рассматривает претензию в срок до 10 рабочих дней.

При применении Оператором общей системы налогообложения и оказании услуг, облагаемых НДС, выставляется счёт-фактура или УПД со статусом «1» в соответствии с Налоговым кодексом РФ.

Ставка НДС указывается согласно действующему законодательству на дату оказания услуги; при изменении ставки новые документы формируются по актуальным правилам.

Исправительные и корректировочные счета-фактуры выставляются при изменении стоимости, реквизитов или возврате части услуг в порядке, установленном НК РФ.

Заказчик на УСН или иных режимах без права на вычет НДС получает документы с выделением НДС только если Оператор является плательщиком НДС; бухгалтерский учёт на стороне Заказчика — его ответственность.

Оператор поддерживает обмен документами через аккредитованных операторов ЭДО (СБИС, Контур, Такском и иные по согласованию); Заказчик указывает идентификатор участника ЭДО в профиле организации.

Документы, подписанные усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченных лиц, признаются равнозначными бумажным при соблюдении требований ФЗ «Об электронной подписи» и налогового законодательства.

При отсутствии настроенного ЭДО Оператор направляет PDF на email бухгалтерии; Заказчик вправе запросить подключение ЭДО для ускорения закрытия периода.

Технические сбои ЭДО не освобождают от обязанности оплаты счёта; дублирование на email допускается до восстановления канала ЭДО.

Исправление ошибок в счетах, актах, УПД и счетах-фактурах (неверные реквизиты, опечатки, дублирование строк) выполняется по запросу Заказчика на contact@medevent.ru с указанием номера документа и корректных данных.

Срок переформирования — до 5 рабочих дней после подтверждения ошибки; при необходимости выставляются исправительные или корректировочные документы.

Сверка взаиморасчётов проводится по запросу стороны ежеквартально или по итогам года; акт сверки направляется через ЭДО или email.

Заказчик обязан сообщать об расхождениях в течение 30 календарных дней с даты акта сверки; молчание может трактоваться как согласие с saldo при отсутствии последующих письменных возражений.

Оператор хранит экземпляры первичных документов, счетов и актов в сроки, установленные законодательством РФ о бухгалтерском учёте и налогах, но не менее 5 лет с даты документа.

Реквизиты и контакты представителей Заказчика, указанные для документооборота, обрабатываются по 152-ФЗ в целях исполнения договора и налогового учёта; подробности — в Политике конфиденциальности.

Заказчик обеспечивает законность передачи персональных данных своих сотрудников (бухгалтер, подписант ЭДО) при указании их контактов в профиле.

По запросу уполномоченных органов Оператор предоставляет документы в пределах закона без нарушения коммерческой тайны третьих лиц.

К отношениям с участниками — потребителями применяются императивные нормы Закона РФ «О защите прав потребителей», когда Оператор или организатор выступает продавцом услуги дистанционным способом.

До оплаты Пользователю предоставляется информация о продавце, цене, составе услуги, сроках, порядке возврата, контактах для претензий; информация дублируется в электронном подтверждении заказа.

Претензии потребителя направляются продавцу услуги; Оператор, участвующий в платёжной цепочке, обеспечивает техническую возможность обращения и хранение записей транзакции.

Неустойки, штрафы и компенсации морального вреда определяются законом и договором, не ограничиваются Документом в ущерб императивным нормам.

Обработка персональных данных Оператором регулируется Политикой конфиденциальности, 152-ФЗ и подзаконными актами Роскомнадзора.

Оператор применяет принципы законности, справедливости, минимизации, ограничения сроков хранения, точности и подотчётности; категории данных и цели соответствуют заявленному функционалу, который использует Пользователь.

Оператор не требует в стандартных формах регистрации и заявок обязательного предоставления сведений о состоянии здоровья (ст. 10 152-ФЗ), биометрических персональных данных, данных о судимости и иных специальных категорий без отдельного правового обоснования и явного информирования.

Если организатор мероприятия или автор формы запрашивает дополнительные сведения, он несёт самостоятельную ответственность за правовые основания, уведомления, согласия, локализацию и безопасность таких данных; Оператор обрабатывает их как данные, переданные Пользователем в рамках заявки, в объёме поручения или как получателя при наличии основания.

Субъект персональных данных вправе обращаться к Оператору по адресу contact@medevent.ru, реализовывать права доступа, уточнения, блокирования, уничтожения и отзыва согласия в сроки 152-ФЗ.

Платформа использует cookies, localStorage, sessionStorage, журналы серверов, идентификаторы устройств и аналогичные технологии в соответствии с Политикой cookies.

Строго необходимые идентификаторы обеспечивают безопасность сессии, CSRF-защиту, балансировку нагрузки; отключение делает использование учётной записи невозможным или существенно ограниченным.

Аналитические и маркетинговые идентификаторы применяются при наличии согласия или иного основания, предусмотренного 152-ФЗ; Пользователь управляет выбором через баннер и настройки браузера.

Трансграничная передача технических логов возможна при использовании облачной инфраструктуры при соблюдении требований 152-ФЗ и договорных гарантий с провайдерами.

Платформа предоставляется в текущем доступном состоянии, с учётом ограничений функциональности, технических работ и периода ограниченного запуска, в пределах, допускаемых законом РФ; Оператор не гарантирует бесперебойную работу, отсутствие ошибок и пригодность для конкретной цели Пользователя, если иное не установлено платным SLA.

Оператор не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных по вине третьих лиц, действия организаторов, содержание мероприятий, достоверность заявлений спикеров, сбои телекоммуникаций и форс-мажор.

Совокупная ответственность Оператора по платным услугам Платформы, прямо оказанным Пользователю, ограничивается суммой фактически уплаченной платы за соответствующую услугу за последние 12 месяцев, если иное не запрещено законом для потребителей.

Ограничения не применяются к вреду жизни и здоровью, умышленным действиям, грубой неосторожности и иным случаям, прямо указанным в законе.

Пользователь возмещает Оператору убытки, возникшие вследствие нарушения Документа, законодательства, прав третьих лиц, включая расходы на урегулирование претензий, судебные издержки и штрафы, наложенные на Оператора по вине Пользователя.

Пользователь гарантирует наличие прав на размещаемый контент и несёт риск претензий правообладателей, субъектов персональных данных, органов власти.

При нарушении безопасности учётной записи по вине Пользователя последний несёт последствия действий третьих лиц до момента уведомления Оператора и блокировки.

Споры и разногласия подлежат обязательному досудебному урегулированию путём направления письменной претензии на contact@medevent.ru с описанием сути требования, доказательств, контактных данных и ожидаемого способа урегулирования.

Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней с даты получения, если иной срок не установлен императивными нормами (в т.ч. для потребителей).

Оператор вправе запросить дополнительные документы; молчание в установленный срок не означает автоматического удовлетворения претензии.

Для споров с организатором мероприятия Оператор содействует передаче обращения при наличии технической возможности, не заменяя обязанность организатора ответить по существу.

К Документу и отношениям сторон применяется право Российской Федерации с учётом коллизионных норм, если Пользователь не является потребителем с императивной защитой по месту жительства.

Споры после досудебного этапа подлежат рассмотрению в арбитражном суде по месту нахождения Оператора (191036, г. Санкт-Петербург, Полтавский проезд, д. 2, литера А, помещ. 72-Н), если иное не установлено законом о защите прав потребителей или соглашением сторон.

Пользователь-потребитель вправе предъявить иск по своему месту жительства или пребывания в случаях, предусмотренных законом.

Оператор вправе изменять «Политика учётных документов» в одностороннем порядке, публикуя новую редакцию на https://medevent.ru с указанием даты вступления в силу.

Существенные изменения, затрагивающие права Пользователей по персональным данным или платным услугам, доводятся до сведения через интерфейс, email или иные разумные каналы.

Продолжение использования Платформы после вступления редакции в силу означает согласие, если иное не запрещено законом; при несогласии Пользователь прекращает использование и вправе запросить удаление учётной записи.

Архивные редакции могут предоставляться по запросу на contact@medevent.ru в объёме, не нарушающем коммерческую тайну и прав третьих лиц.

Недействительность отдельного положения «Политика учётных документов» не влечёт недействительности Документа в целом; такое положение заменяется нормой, максимально близкой по смыслу и допустимой законом.

Бездействие Оператора при нарушении не лишает права на защиту в будущем.

Документ составлен на русском языке; приложения, формы согласия и чекбоксы в интерфейсе являются неотъемлемой частью правового оформления.

Контакт для юридически значимых сообщений: contact@medevent.ru; почтовый адрес: 191036, г. Санкт-Петербург, Полтавский проезд, д. 2, литера А, помещ. 72-Н (ООО «АВТР», «Политика учётных документов»).

Документ доступен без регистрации по адресу https://medevent.ru/legal вместе с иными актами правового раздела.