Оферта на платные услуги Платформы

Оператор информационной платформы MedEvent: Общество с ограниченной ответственностью «Автоматизация и исследование цифровых технологий» (ООО «АВТР»).

ИНН 7842233496, КПП 784201001, ОГРН 1267800003470.

Юридический адрес: 191036, г. Санкт-Петербург, Полтавский проезд, д. 2, литера А, помещ. 72-Н.

Генеральный директор: Сташевский Александр Васильевич.

Контакт для юридически значимых обращений и запросов по персональным данным: contact@medevent.ru.

Настоящий документ «Оферта на платные услуги Платформы» (далее — «Документ») определяет условия возмездного оказания платных функций информационной платформы организаторам, партнёрам и иным Заказчикам при использовании информационной платформы MedEvent (далее — «Платформа», «Сервис»).

Документ является неотъемлемой частью правовой архитектуры Платформы и применяется совместно с Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности и иными опубликованными актами раздела «Правовые документы».

Редакция вступает в силу с 31.05.2026 и применяется в период ограниченного запуска Платформы, если прямо не указано иное.

Оператор вправе публиковать переводы Документа для удобства; при расхождении приоритет имеет русскоязычная версия.

Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») адресована юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и физическим лицам, использующим платные функции MedEvent, и регулирует порядок заключения, исполнения и прекращения договора на оказание платных услуг Платформы.

Оферта дополняет Пользовательское соглашение, «Условия тарифов», Платёжную политику и Политику учётных документов; при противоречии в части платных услуг Оператора приоритет имеет настоящая Оферта, если иное не установлено императивными нормами закона о защите прав потребителей.

В Документе используются следующие термины в указанных значениях, если из контекста не следует иное:

«Оператор» — Общество с ограниченной ответственностью «Автоматизация и исследование цифровых технологий» (ООО «АВТР»), владелец и администратор Платформы.

«Пользователь» — дееспособное физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, использующие Платформу.

«Учётная запись» — совокупность данных аутентификации и настроек, позволяющих идентифицировать Пользователя в Сервисе.

«Контент» — любая информация, размещаемая Пользователем: тексты, изображения, аудио, видео, ссылки, файлы, метаданные.

«Организатор» — Пользователь или организация, создающие и публикующие мероприятия на Платформе.

«Участник» — Пользователь, подающий заявку или регистрирующийся на мероприятие.

«Период ограниченного запуска» — режим, при котором отдельные функции Платформы доступны ограниченному кругу пользователей, могут работать в тестовом режиме или изменяться без предварительного уведомления, если иное не предусмотрено законом или отдельным договором.

• «Заказчик» — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, использующее платные функции Платформы от своего имени или от имени организации, указанной в учётной записи.
• «Платные услуги Платформы» — функции и сервисы Оператора, предоставляемые на возмездной основе: расширенные тарифы, продвижение мероприятий, аналитика, интеграции, API, дополнительное хранилище, рассылки и иные опции, описанные в интерфейсе на момент заказа.
• «Тариф» — совокупность функций, лимитов, цены и срока доступа, опубликованная в разделе биллинга и «Условиях тарифов».
• «Подписка» — модель оплаты с периодическим автоматическим продлением доступа (месяц, квартал, год или иной период), указанный в интерфейсе, при наличии сохранённого способа оплаты или оплаты по счёту.
• «Акцепт оферты» — полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты путём оплаты счёта, подтверждения заказа в интерфейсе, подписания документов по ЭДО или иного действия, однозначно выражающего согласие с условиями.
• «Отчётный период» — календарный месяц или иной интервал, за который формируются закрывающие документы и начисляется плата по подписке.
• «SLA» — соглашение об уровне сервиса, устанавливающее целевые показатели доступности платных функций, если подключено отдельным документом или тарифом.
• «Пробный период» — ограниченный по времени бесплатный или льготный доступ к платным функциям на условиях, указанных в интерфейсе до начала списания.

MedEvent представляет собой информационно-технологическую платформу: программно-аппаратный комплекс, веб-приложение, API, базы данных, интерфейсы личных кабинетов участника и организатора, модуль базы знаний, поэтапные образовательные курсы, реферальные и аналитические инструменты в объёме, доступном в интерфейсе.

Оператор не оказывает медицинские услуги, не осуществляет медицинскую деятельность, не ставит диагнозы, не назначает лечение и не заменяет очную консультацию врача, если иное прямо не следует из отдельного договора с лицензированной организацией-партнёром.

Оператор не является по умолчанию образовательной организацией, аккредитованной по НМО, или продавцом всех платных услуг на Платформе; такие статусы могут иметь организаторы и партнёры самостоятельно.

Размещение информации о мероприятиях, материалах и партнёрских предложениях не означает одобрения Оператором содержания, клинической эффективности методов, достоверности рекламных заявлений или соответствия лицензионным требованиям третьих лиц.

Оператор выступает посредником информационного характера: обеспечивает техническую возможность публикации, поиска, регистрации, коммуникации и хранения данных в рамках функционала, не подменяя профессиональную ответственность организаторов и авторов контента.

В период ограниченного запуска Оператор вправе ограничивать регистрацию, публикацию мероприятий, доступ к базе знаний, платные функции и интеграции, публикуя общие принципы в интерфейсе.

Функции могут предоставляться бесплатно, в тестовом режиме, с ограничением по числу участников, мероприятий или объёму хранилища; указанные ограничения не создают обязанности сохранять их без изменений после открытого запуска.

Оператор вправе проводить технические работы, изменять дизайн и интерфейс, временно отключать отдельные модули; перерывы в доступе в период ограниченного запуска не считаются ненадлежащим оказанием услуги, если не нарушены императивные нормы для потребителей по оплаченным услугам.

Пользователь, продолжающий использование после публикации изменений режима ограниченного запуска, подтверждает согласие с актуальными условиями, если иное не запрещено законом.

По умолчанию применяется модель «А»: организатор самостоятельно определяет цену, принимает оплату у участника вне платёжного контура Оператора или по внешней ссылке; Оператор не является продавцом билета и не отвечает за расчёты между участником и организатором.

При подключении приёма платежей через Платформу применяются Оферта на услуги Платформы, Платёжная политика, Условия платных мероприятий и Политика возвратов; статус Оператора (агент, оператор по переводу, комиссионер) указывается в интерфейсе оплаты.

Оператор не хранит полные реквизиты банковских карт Пользователей, если обработку осуществляет сертифицированный платёжный провайдер; применяются стандарты PCI DSS на стороне провайдера.

Комиссии платёжных систем, валютное конвертирование, налоги и сборы отражаются до подтверждения оплаты; споры по двойному списанию рассматриваются с участием провайдера.

Возвраты по модели «А» инициируются у организатора; при участии Оператора в цепочке платежа Оператор содействует техническому возврату в сроки Политики возвратов.

Оператор обязуется предоставить Заказчику доступ к платным функциям Платформы в объёме выбранного тарифа и дополнительных опций, а Заказчик обязуется оплатить услуги на условиях Оферты.

Платные услуги включают, в частности: расширенные лимиты на мероприятия и участников, инструменты продвижения, аналитические отчёты, API-доступ, интеграции, дополнительное хранилище контента, массовые рассылки, брендирование и иные функции, описанные в интерфейсе на момент заказа.

Услуги Оператора носят информационно-технологический характер и не включают организацию медицинской помощи, лицензируемую образовательную деятельность, юридическое или бухгалтерское сопровождение Заказчика, если иное прямо не указано в отдельном письменном договоре.

Оператор не является по умолчанию продавцом билетов на мероприятия организатора; расчёты с участниками по модели «А» регулируются отдельными документами и условиями организатора.

Договор считается заключённым с момента акцепта Оферты Заказчиком: оплаты счёта, успешного списания по карте, подтверждения заказа в интерфейсе с отметкой согласия с условиями, подписания документов по ЭДО или иного однозначного действия.

До акцепта Заказчику предоставляется информация о составе услуги, цене, сроке, порядке оплаты, возврата и контактах для претензий в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» при дистанционной продаже.

Акцепт возможен только дееспособным лицом или уполномоченным представителем организации; представитель подтверждает полномочия связывать организацию условиями Оферты.

В период ограниченного запуска акцепт может быть ограничен приглашениями, верификацией организации или иными критериями без нарушения императивных норм для уже заключённых договоров.

Цены на платные услуги указываются в рублях Российской Федерации, если иное не согласовано письменно для корпоративных контрактов.

Если Оператор применяет общую систему налогообложения, цены в интерфейсе и счетах могут включать или указывать НДС отдельной строкой в соответствии с Налоговым кодексом РФ; Заказчик-юридическое лицо получает счета-фактуры или УПД по «Политике учётных документов».

Оператор вправе устанавливать скидки, промокоды, специальные условия период ограниченного запуска; скидки не суммируются, если иное не указано в акции.

Изменение цен на будущие периоды публикуется на https://medevent.ru и в интерфейсе; для уже оплаченного периода подписки повышение цены не применяется ретроактивно.

Оплата осуществляется банковской картой через платёжного провайдера, по выставленному счёту на расчётный счёт Оператора, через СБП или иными способами, доступными в форме оплаты.

При оплате по счёту услуги активируются после поступления средств на расчётный счёт Оператора; срок оплаты счёта указан в документе, обычно 5 банковских дней.

Момент оплаты картой определяется по данным платёжного провайдера; при неуспешной авторизации доступ к платным функциям не предоставляется.

Заказчик несёт ответственность за корректность реквизитов, указанных в профиле организации; ошибки в реквизитах могут задержать выставление документов и активацию услуг.

При выборе подписки Заказчик соглашается на периодическое списание абонентской платы в начале каждого расчётного периода при наличии действующего платёжного инструмента или оплаты счёта.

Заказчик вправе отключить автопродление в настройках биллинга до даты следующего списания; отключение не влечёт возврат за текущий оплаченный период, если иное не предусмотрено законом или акцией.

Пробный период предоставляется на условиях интерфейса; по его окончании при отсутствии отмены может произойти автоматический переход на платный тариф со списанием, если Заказчик явно согласился с такими условиями при активации пробного доступа.

Уведомление о предстоящем списании может направляться на email Заказчика за разумный срок до даты платежа, если это предусмотрено интерфейсом или законом.

Оператор обеспечивает доступ к платным функциям в объёме тарифа, применяет меры информационной безопасности, оказывает техническую поддержку в объёме, указанном для тарифа, и формирует учётные документы при оплате юридическими лицами.

Оператор вправе изменять состав функций тарифа с уведомлением; существенное ухудшение оплаченных функций даёт Заказчику право на отказ от договора и пропорциональный возврат за неиспользованный период, если применимо.

Оператор вправе приостановить доступ при нарушении Пользовательского соглашения, неоплате, chargeback без оснований, подозрении в мошенничестве или требовании уполномоченных органов.

Целевые показатели доступности (SLA) применяются только при явном подключении соответствующего тарифа или дополнительного соглашения.

Заказчик обязуется использовать платные функции законно, не передавать доступ третьим лицам сверх лицензии тарифа, не обходить технические ограничения, своевременно оплачивать услуги и поддерживать актуальность реквизитов и контактов.

Заказчик несёт ответственность за действия представителей организационного аккаунта, подключивших тариф и совершивших оплату.

Заказчик обязан знакомиться с изменениями Оферты и тарифов; продолжение использования после вступления изменений в силу означает согласие, если иное не запрещено законом.

Заказчик вправе запросить информацию о начислениях, получить закрывающие документы и обратиться с претензией на contact@medevent.ru.

Заказчик-физическое лицо-потребитель вправе отказаться от договора оказания услуг дистанционным способом в сроки и порядке, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей», с учётом оплаты фактически оказанной части услуги.

При досрочном расторжении подписки по инициативе Заказчика возврат за неиспользованный период осуществляется пропорционально, если иное не установлено тарифом, акцией или императивной нормой; разовые услуги, фактически оказанные на момент расторжения, возврату не подлежат.

Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, или на расчётный счёт при оплате по счёту, в срок до 10 рабочих дней с момента принятия решения, если иной срок не установлен законом или банком.

Оператор вправе удержать фактически понесённые расходы и комиссии платёжных систем в случаях, прямо предусмотренных законом и договором.

К отношениям с участниками — потребителями применяются императивные нормы Закона РФ «О защите прав потребителей», когда Оператор или организатор выступает продавцом услуги дистанционным способом.

До оплаты Пользователю предоставляется информация о продавце, цене, составе услуги, сроках, порядке возврата, контактах для претензий; информация дублируется в электронном подтверждении заказа.

Претензии потребителя направляются продавцу услуги; Оператор, участвующий в платёжной цепочке, обеспечивает техническую возможность обращения и хранение записей транзакции.

Неустойки, штрафы и компенсации морального вреда определяются законом и договором, не ограничиваются Документом в ущерб императивным нормам.

Обработка персональных данных Оператором регулируется Политикой конфиденциальности, 152-ФЗ и подзаконными актами Роскомнадзора.

Оператор применяет принципы законности, справедливости, минимизации, ограничения сроков хранения, точности и подотчётности; категории данных и цели соответствуют заявленному функционалу, который использует Пользователь.

Оператор не требует в стандартных формах регистрации и заявок обязательного предоставления сведений о состоянии здоровья (ст. 10 152-ФЗ), биометрических персональных данных, данных о судимости и иных специальных категорий без отдельного правового обоснования и явного информирования.

Если организатор мероприятия или автор формы запрашивает дополнительные сведения, он несёт самостоятельную ответственность за правовые основания, уведомления, согласия, локализацию и безопасность таких данных; Оператор обрабатывает их как данные, переданные Пользователем в рамках заявки, в объёме поручения или как получателя при наличии основания.

Субъект персональных данных вправе обращаться к Оператору по адресу contact@medevent.ru, реализовывать права доступа, уточнения, блокирования, уничтожения и отзыва согласия в сроки 152-ФЗ.

Платформа использует cookies, localStorage, sessionStorage, журналы серверов, идентификаторы устройств и аналогичные технологии в соответствии с Политикой cookies.

Строго необходимые идентификаторы обеспечивают безопасность сессии, CSRF-защиту, балансировку нагрузки; отключение делает использование учётной записи невозможным или существенно ограниченным.

Аналитические и маркетинговые идентификаторы применяются при наличии согласия или иного основания, предусмотренного 152-ФЗ; Пользователь управляет выбором через баннер и настройки браузера.

Трансграничная передача технических логов возможна при использовании облачной инфраструктуры при соблюдении требований 152-ФЗ и договорных гарантий с провайдерами.

Платформа предоставляется в текущем доступном состоянии, с учётом ограничений функциональности, технических работ и периода ограниченного запуска, в пределах, допускаемых законом РФ; Оператор не гарантирует бесперебойную работу, отсутствие ошибок и пригодность для конкретной цели Пользователя, если иное не установлено платным SLA.

Оператор не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных по вине третьих лиц, действия организаторов, содержание мероприятий, достоверность заявлений спикеров, сбои телекоммуникаций и форс-мажор.

Совокупная ответственность Оператора по платным услугам Платформы, прямо оказанным Пользователю, ограничивается суммой фактически уплаченной платы за соответствующую услугу за последние 12 месяцев, если иное не запрещено законом для потребителей.

Ограничения не применяются к вреду жизни и здоровью, умышленным действиям, грубой неосторожности и иным случаям, прямо указанным в законе.

Пользователь возмещает Оператору убытки, возникшие вследствие нарушения Документа, законодательства, прав третьих лиц, включая расходы на урегулирование претензий, судебные издержки и штрафы, наложенные на Оператора по вине Пользователя.

Пользователь гарантирует наличие прав на размещаемый контент и несёт риск претензий правообладателей, субъектов персональных данных, органов власти.

При нарушении безопасности учётной записи по вине Пользователя последний несёт последствия действий третьих лиц до момента уведомления Оператора и блокировки.

Споры и разногласия подлежат обязательному досудебному урегулированию путём направления письменной претензии на contact@medevent.ru с описанием сути требования, доказательств, контактных данных и ожидаемого способа урегулирования.

Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней с даты получения, если иной срок не установлен императивными нормами (в т.ч. для потребителей).

Оператор вправе запросить дополнительные документы; молчание в установленный срок не означает автоматического удовлетворения претензии.

Для споров с организатором мероприятия Оператор содействует передаче обращения при наличии технической возможности, не заменяя обязанность организатора ответить по существу.

К Документу и отношениям сторон применяется право Российской Федерации с учётом коллизионных норм, если Пользователь не является потребителем с императивной защитой по месту жительства.

Споры после досудебного этапа подлежат рассмотрению в арбитражном суде по месту нахождения Оператора (191036, г. Санкт-Петербург, Полтавский проезд, д. 2, литера А, помещ. 72-Н), если иное не установлено законом о защите прав потребителей или соглашением сторон.

Пользователь-потребитель вправе предъявить иск по своему месту жительства или пребывания в случаях, предусмотренных законом.

Оператор вправе изменять «Оферта на платные услуги Платформы» в одностороннем порядке, публикуя новую редакцию на https://medevent.ru с указанием даты вступления в силу.

Существенные изменения, затрагивающие права Пользователей по персональным данным или платным услугам, доводятся до сведения через интерфейс, email или иные разумные каналы.

Продолжение использования Платформы после вступления редакции в силу означает согласие, если иное не запрещено законом; при несогласии Пользователь прекращает использование и вправе запросить удаление учётной записи.

Архивные редакции могут предоставляться по запросу на contact@medevent.ru в объёме, не нарушающем коммерческую тайну и прав третьих лиц.

Недействительность отдельного положения «Оферта на платные услуги Платформы» не влечёт недействительности Документа в целом; такое положение заменяется нормой, максимально близкой по смыслу и допустимой законом.

Бездействие Оператора при нарушении не лишает права на защиту в будущем.

Документ составлен на русском языке; приложения, формы согласия и чекбоксы в интерфейсе являются неотъемлемой частью правового оформления.

Контакт для юридически значимых сообщений: contact@medevent.ru; почтовый адрес: 191036, г. Санкт-Петербург, Полтавский проезд, д. 2, литера А, помещ. 72-Н (ООО «АВТР», «Оферта на платные услуги Платформы»).

Документ доступен без регистрации по адресу https://medevent.ru/legal вместе с иными актами правового раздела.