Условия тарифов

Оператор информационной платформы MedEvent: Общество с ограниченной ответственностью «Автоматизация и исследование цифровых технологий» (ООО «АВТР»).

ИНН 7842233496, КПП 784201001, ОГРН 1267800003470.

Юридический адрес: 191036, г. Санкт-Петербург, Полтавский проезд, д. 2, литера А, помещ. 72-Н.

Генеральный директор: Сташевский Александр Васильевич.

Контакт для юридически значимых обращений и запросов по персональным данным: contact@medevent.ru.

Настоящий документ «Условия тарифов» (далее — «Документ») определяет описание тарифных планов, лимитов, порядка изменения, апгрейда и применения ограничений при использовании Платформы при использовании информационной платформы MedEvent (далее — «Платформа», «Сервис»).

Документ является неотъемлемой частью правовой архитектуры Платформы и применяется совместно с Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности и иными опубликованными актами раздела «Правовые документы».

Редакция вступает в силу с 31.05.2026 и применяется в период ограниченного запуска Платформы, если прямо не указано иное.

Оператор вправе публиковать переводы Документа для удобства; при расхождении приоритет имеет русскоязычная версия.

Настоящий документ «Условия тарифов» (далее — «Условия») определяет структуру тарифных планов MedEvent, лимиты использования, порядок перехода между тарифами и последствия их превышения.

Условия обязательны для организаций и иных Пользователей, использующих биллинг Платформы, и применяются совместно с Офертой на платные услуги Платформы и Платёжной политикой.

В Документе используются следующие термины в указанных значениях, если из контекста не следует иное:

«Оператор» — Общество с ограниченной ответственностью «Автоматизация и исследование цифровых технологий» (ООО «АВТР»), владелец и администратор Платформы.

«Пользователь» — дееспособное физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, использующие Платформу.

«Учётная запись» — совокупность данных аутентификации и настроек, позволяющих идентифицировать Пользователя в Сервисе.

«Контент» — любая информация, размещаемая Пользователем: тексты, изображения, аудио, видео, ссылки, файлы, метаданные.

«Организатор» — Пользователь или организация, создающие и публикующие мероприятия на Платформе.

«Участник» — Пользователь, подающий заявку или регистрирующийся на мероприятие.

«Период ограниченного запуска» — режим, при котором отдельные функции Платформы доступны ограниченному кругу пользователей, могут работать в тестовом режиме или изменяться без предварительного уведомления, если иное не предусмотрено законом или отдельным договором.

• «Тарифный план» — именованный набор лимитов и функций Платформы (например, базовый, профессиональный, корпоративный), опубликованный в интерфейсе биллинга организации.
• «Лимит» — максимально допустимое количество сущностей или объём ресурса в рамках тарифа: мероприятия, участники, рассылки, хранилище, API-запросы, пользователи команды и иные показатели.
• «Апгрейд» — переход на тариф с расширенными функциями или лимитами до окончания текущего оплаченного периода с пересчётом стоимости, если предусмотрено интерфейсом.
• «Даунгрейд» — переход на тариф с меньшими лимитами, как правило с применением с даты начала следующего расчётного периода, если иное не указано в интерфейсе.
• «Перерасход (оверлимит)» — использование функций сверх лимитов текущего тарифа; может блокироваться, тарифицироваться отдельно или требовать апгрейда.
• «Расчётный период» — интервал, за который начисляется абонентская плата по подписке или формируется счёт на оплату.
• «Бесплатный тариф» — набор базовых функций, предоставляемых без абонентской платы в период ограниченного запуска или на постоянной основе в объёме, указанном в интерфейсе.
• «Дополнительная опция» — разовая или периодическая услуга вне основного тарифа (продвижение, дополнительные места, пакет SMS), подключаемая отдельно.

MedEvent представляет собой информационно-технологическую платформу: программно-аппаратный комплекс, веб-приложение, API, базы данных, интерфейсы личных кабинетов участника и организатора, модуль базы знаний, поэтапные образовательные курсы, реферальные и аналитические инструменты в объёме, доступном в интерфейсе.

Оператор не оказывает медицинские услуги, не осуществляет медицинскую деятельность, не ставит диагнозы, не назначает лечение и не заменяет очную консультацию врача, если иное прямо не следует из отдельного договора с лицензированной организацией-партнёром.

Оператор не является по умолчанию образовательной организацией, аккредитованной по НМО, или продавцом всех платных услуг на Платформе; такие статусы могут иметь организаторы и партнёры самостоятельно.

Размещение информации о мероприятиях, материалах и партнёрских предложениях не означает одобрения Оператором содержания, клинической эффективности методов, достоверности рекламных заявлений или соответствия лицензионным требованиям третьих лиц.

Оператор выступает посредником информационного характера: обеспечивает техническую возможность публикации, поиска, регистрации, коммуникации и хранения данных в рамках функционала, не подменяя профессиональную ответственность организаторов и авторов контента.

В период ограниченного запуска Оператор вправе ограничивать регистрацию, публикацию мероприятий, доступ к базе знаний, платные функции и интеграции, публикуя общие принципы в интерфейсе.

Функции могут предоставляться бесплатно, в тестовом режиме, с ограничением по числу участников, мероприятий или объёму хранилища; указанные ограничения не создают обязанности сохранять их без изменений после открытого запуска.

Оператор вправе проводить технические работы, изменять дизайн и интерфейс, временно отключать отдельные модули; перерывы в доступе в период ограниченного запуска не считаются ненадлежащим оказанием услуги, если не нарушены императивные нормы для потребителей по оплаченным услугам.

Пользователь, продолжающий использование после публикации изменений режима ограниченного запуска, подтверждает согласие с актуальными условиями, если иное не запрещено законом.

Тарифные планы публикуются в интерфейсе организационного аккаунта и на https://medevent.ru; каждый план содержит перечень функций, лимитов, цену (при платном тарифе) и рекомендуемую аудиторию (организатор мероприятий, партнёр, корпоративный клиент).

Актуальный перечень планов, их наименования и параметры могут изменяться в период ограниченного запуска; Оператор стремится сохранять сопоставимость функций для уже оплаченных периодов.

Описание функций в маркетинговых материалах носит справочный характер; юридически значимым является описание в интерфейсе биллинга на момент подключения или продления тарифа.

Отдельные функции могут быть помечены как «beta», «скоро» или «по запросу»; их доступность не гарантируется до снятия соответствующей пометки.

В период ограниченного запуска Оператор вправе предоставлять бесплатный тариф с базовой публикацией мероприятий, приёмом заявок, ограниченной аналитикой и иными функциями без абонентской платы.

Бесплатный тариф может иметь жёсткие лимиты (число мероприятий, участников, объём рассылок, хранилища); превышение лимитов блокирует создание новых сущностей или предлагает апгрейд.

Оператор вправе изменить условия бесплатного тарифа, ввести платность отдельных функций или ограничить доступ новым организациям с уведомлением; для уже оплаченных периодов платных тарифов изменения бесплатного уровня не применяются ретроактивно.

Переход с бесплатного на платный тариф осуществляется через интерфейс биллинга с акцептом Оферты и оплатой.

Платные тарифы расширяют лимиты и открывают дополнительные модули: продвинутую аналитику, API, интеграции CRM, брендирование, приоритетную поддержку, расширенные рассылки и иные функции по описанию плана.

Лимиты могут быть дневными, месячными или на весь период подписки; тип лимита указан в интерфейсе. Неиспользованный лимит текущего периода, как правило, не переносится на следующий, если иное не указано в тарифе.

Оператор вправе вводить мягкие и жёсткие лимиты: мягкие сопровождаются предупреждением, жёсткие блокируют операцию до апгрейда или окончания периода.

Данные существующих мероприятий, заявок и контента сохраняются при даунгрейде, но редактирование и новые операции могут быть ограничены сверх новых лимитов.

Апгрейд на более высокий тариф может быть доступен немедленно с пересчётом стоимости пропорционально оставшимся дням периода (proration), если функция включена в интерфейсе.

Даунгрейд, как правило, применяется с начала следующего расчётного периода; до этой даты действуют лимиты текущего оплаченного тарифа.

При даунгрейде Заказчик обязан привести использование в соответствие с новыми лимитами до даты перехода; иначе Оператор вправе ограничить функции после перехода.

Смена тарифа не освобождает от оплаты текущего периода и не создаёт права на двойной возврат при технических ошибках пересчёта; ошибки исправляются по обращению на contact@medevent.ru.

При перерасходе лимитов Оператор вправе: заблокировать создание новых мероприятий, заявок, рассылок или API-вызовов; предложить разовую покупку дополнительного пакета; предложить апгрейд тарифа.

Дополнительные опции (продвижение, SMS-пакеты, дополнительные места хранилища) тарифицируются отдельно по ценам интерфейса и могут требовать предоплаты.

Автоматическое списание за перерасход допускается только при явном согласии Заказчика в настройках биллинга.

Оператор не гарантирует бессрочное сохранение данных сверх лимитов хранилища бесплатного тарифа; Заказчику рекомендуется своевременно экспортировать данные.

Оператор вправе изменять цены, лимиты и состав функций тарифов с публикацией на https://medevent.ru и уведомлением Заказчиков с активной подпиской по email или в интерфейсе.

Изменение цены на будущие периоды подписки вступает в силу не ранее следующего расчётного периода; Заказчик вправе отказаться от автопродления до даты изменения.

Существенное сокращение ключевых функций оплаченного тарифа без снижения цены даёт право на отказ от продления или пропорциональный возврат по Оферте.

Промоакции и специальные цены период ограниченного запуска действуют в указанный срок и не переносятся автоматически на последующие периоды.

Пробный доступ к платному тарифу предоставляется на срок, указанный в интерфейсе; для активации может потребоваться указание платёжного инструмента.

По окончании пробного периода при отсутствии отмены до установленной даты происходит списание абонентской платы первого периода на условиях, явно принятых Заказчиком при старте пробного доступа.

Промокоды и реферальные скидки применяются при наличии кода и соответствии условиям акции; один заказ может использовать один промокод, если иное не указано.

Злоупотребление пробными периодами (множественные аккаунты, обход лимитов) влечёт блокировку и отказ в дальнейшем предоставлении льгот.

Расчётный период подписки определяется при оформлении (месяц, год и т.п.); дата списания привязана к дате первой оплаты, если иное не указано в интерфейсе.

При оплате по счёту для юридических лиц счёт выставляется до начала периода или по графику договора; просрочка оплаты может приостановить доступ к платным функциям.

История платежей, счетов и тарифов доступна в интерфейсе организационного аккаунта; Заказчик обязан сверять начисления и своевременно сообщать об ошибках.

Налоговые документы формируются по «Политике учётных документов» с учётом применяемой системы налогообложения Оператора.

При неоплате подписки, просрочке счёта или неуспешном рекуррентном списании Оператор вправе перевести организацию на бесплатный тариф или приостановить платные функции после уведомления на email.

Данные организации сохраняются в сроки Политики конфиденциальности; публикация новых мероприятий и приём заявок могут быть ограничены.

Восстановление доступа происходит после оплаты задолженности и текущего периода; Оператор вправе потребовать оплату пропущенных периодов для непрерывного доступа к архивным функциям, если иное не согласовано.

Длительная неоплата при наличии задолженности может повлечь расторжение договора и блокировку организационного аккаунта по «Правилам аккаунта организации».

К отношениям с участниками — потребителями применяются императивные нормы Закона РФ «О защите прав потребителей», когда Оператор или организатор выступает продавцом услуги дистанционным способом.

До оплаты Пользователю предоставляется информация о продавце, цене, составе услуги, сроках, порядке возврата, контактах для претензий; информация дублируется в электронном подтверждении заказа.

Претензии потребителя направляются продавцу услуги; Оператор, участвующий в платёжной цепочке, обеспечивает техническую возможность обращения и хранение записей транзакции.

Неустойки, штрафы и компенсации морального вреда определяются законом и договором, не ограничиваются Документом в ущерб императивным нормам.

Обработка персональных данных Оператором регулируется Политикой конфиденциальности, 152-ФЗ и подзаконными актами Роскомнадзора.

Оператор применяет принципы законности, справедливости, минимизации, ограничения сроков хранения, точности и подотчётности; категории данных и цели соответствуют заявленному функционалу, который использует Пользователь.

Оператор не требует в стандартных формах регистрации и заявок обязательного предоставления сведений о состоянии здоровья (ст. 10 152-ФЗ), биометрических персональных данных, данных о судимости и иных специальных категорий без отдельного правового обоснования и явного информирования.

Если организатор мероприятия или автор формы запрашивает дополнительные сведения, он несёт самостоятельную ответственность за правовые основания, уведомления, согласия, локализацию и безопасность таких данных; Оператор обрабатывает их как данные, переданные Пользователем в рамках заявки, в объёме поручения или как получателя при наличии основания.

Субъект персональных данных вправе обращаться к Оператору по адресу contact@medevent.ru, реализовывать права доступа, уточнения, блокирования, уничтожения и отзыва согласия в сроки 152-ФЗ.

Платформа использует cookies, localStorage, sessionStorage, журналы серверов, идентификаторы устройств и аналогичные технологии в соответствии с Политикой cookies.

Строго необходимые идентификаторы обеспечивают безопасность сессии, CSRF-защиту, балансировку нагрузки; отключение делает использование учётной записи невозможным или существенно ограниченным.

Аналитические и маркетинговые идентификаторы применяются при наличии согласия или иного основания, предусмотренного 152-ФЗ; Пользователь управляет выбором через баннер и настройки браузера.

Трансграничная передача технических логов возможна при использовании облачной инфраструктуры при соблюдении требований 152-ФЗ и договорных гарантий с провайдерами.

Платформа предоставляется в текущем доступном состоянии, с учётом ограничений функциональности, технических работ и периода ограниченного запуска, в пределах, допускаемых законом РФ; Оператор не гарантирует бесперебойную работу, отсутствие ошибок и пригодность для конкретной цели Пользователя, если иное не установлено платным SLA.

Оператор не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных по вине третьих лиц, действия организаторов, содержание мероприятий, достоверность заявлений спикеров, сбои телекоммуникаций и форс-мажор.

Совокупная ответственность Оператора по платным услугам Платформы, прямо оказанным Пользователю, ограничивается суммой фактически уплаченной платы за соответствующую услугу за последние 12 месяцев, если иное не запрещено законом для потребителей.

Ограничения не применяются к вреду жизни и здоровью, умышленным действиям, грубой неосторожности и иным случаям, прямо указанным в законе.

Пользователь возмещает Оператору убытки, возникшие вследствие нарушения Документа, законодательства, прав третьих лиц, включая расходы на урегулирование претензий, судебные издержки и штрафы, наложенные на Оператора по вине Пользователя.

Пользователь гарантирует наличие прав на размещаемый контент и несёт риск претензий правообладателей, субъектов персональных данных, органов власти.

При нарушении безопасности учётной записи по вине Пользователя последний несёт последствия действий третьих лиц до момента уведомления Оператора и блокировки.

Споры и разногласия подлежат обязательному досудебному урегулированию путём направления письменной претензии на contact@medevent.ru с описанием сути требования, доказательств, контактных данных и ожидаемого способа урегулирования.

Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней с даты получения, если иной срок не установлен императивными нормами (в т.ч. для потребителей).

Оператор вправе запросить дополнительные документы; молчание в установленный срок не означает автоматического удовлетворения претензии.

Для споров с организатором мероприятия Оператор содействует передаче обращения при наличии технической возможности, не заменяя обязанность организатора ответить по существу.

К Документу и отношениям сторон применяется право Российской Федерации с учётом коллизионных норм, если Пользователь не является потребителем с императивной защитой по месту жительства.

Споры после досудебного этапа подлежат рассмотрению в арбитражном суде по месту нахождения Оператора (191036, г. Санкт-Петербург, Полтавский проезд, д. 2, литера А, помещ. 72-Н), если иное не установлено законом о защите прав потребителей или соглашением сторон.

Пользователь-потребитель вправе предъявить иск по своему месту жительства или пребывания в случаях, предусмотренных законом.

Оператор вправе изменять «Условия тарифов» в одностороннем порядке, публикуя новую редакцию на https://medevent.ru с указанием даты вступления в силу.

Существенные изменения, затрагивающие права Пользователей по персональным данным или платным услугам, доводятся до сведения через интерфейс, email или иные разумные каналы.

Продолжение использования Платформы после вступления редакции в силу означает согласие, если иное не запрещено законом; при несогласии Пользователь прекращает использование и вправе запросить удаление учётной записи.

Архивные редакции могут предоставляться по запросу на contact@medevent.ru в объёме, не нарушающем коммерческую тайну и прав третьих лиц.

Недействительность отдельного положения «Условия тарифов» не влечёт недействительности Документа в целом; такое положение заменяется нормой, максимально близкой по смыслу и допустимой законом.

Бездействие Оператора при нарушении не лишает права на защиту в будущем.

Документ составлен на русском языке; приложения, формы согласия и чекбоксы в интерфейсе являются неотъемлемой частью правового оформления.

Контакт для юридически значимых сообщений: contact@medevent.ru; почтовый адрес: 191036, г. Санкт-Петербург, Полтавский проезд, д. 2, литера А, помещ. 72-Н (ООО «АВТР», «Условия тарифов»).

Документ доступен без регистрации по адресу https://medevent.ru/legal вместе с иными актами правового раздела.